Error SolisContacta-nos
Envia um email para support@errorsolis.com. Indica o endereço de email da tua conta, o dispositivo e o sistema operativo, a versão do jogo e o que aconteceu. Nunca envies a tua palavra-passe. Respondemos por email, normalmente no prazo de alguns dias úteis. Também podes enviar comentários a partir do jogo.
Perguntas frequentes
Como instalo Error Solis?
Instala Error Solis a partir do Google Play em Android ou da App Store em iPhone, abre o jogo e inicia sessão.
Como crio uma conta?
Cria-a dentro do jogo com o teu endereço de email ou inicia sessão no jogo com Google ou Apple. Também podes criar uma conta de email no site em errorsolis.com/create-account e depois iniciar sessão no jogo com o mesmo email e palavra-passe. Tens de ter pelo menos 13 anos.
Esqueci-me da palavra-passe
No ecrã de início de sessão do jogo, escolhe a opção de palavra-passe esquecida e introduz o email da conta. Enviamos-te uma ligação de redefinição a partir de no-reply@errorsolis.com; abre-a para escolheres uma nova palavra-passe. Se a ligação tiver expirado, pede uma nova. Se inicias sessão com Google ou Apple, não existe palavra-passe Error Solis: inicia novamente sessão com Google ou Apple.
O email de verificação ou de redefinição não chegou
Procura na pasta de spam ou de lixo um email de no-reply@errorsolis.com, espera um minuto e pede-o novamente. Se continuar sem chegar, escreve ao suporte a partir do endereço de email da tua conta.
O meu progresso passa para outros dispositivos?
Sim. As tuas personagens e o teu progresso ficam guardados na conta. Inicia sessão com a mesma conta noutro dispositivo para continuar.
Como elimino a minha conta?
No jogo, abre o cofre de personagens, toca em ACCOUNT e depois em DELETE ACCOUNT. Escreve DELETE e confirma com a palavra-passe, ou com Google ou Apple se os utilizares. A eliminação é imediata e permanente. Se não conseguires usar o jogo, utiliza a página de pedido de eliminação de conta ou envia um email para support@errorsolis.com a partir do endereço de email da tua conta; verificamos a propriedade antes de eliminar qualquer dado.
Como comunico um erro ou um jogador?
Utiliza o botão de comentários no jogo ou envia um email para support@errorsolis.com com o dispositivo, a versão do jogo, o nome do piloto envolvido e o que aconteceu.
Privacidade e termos
Lê a política de privacidade para saberes que dados Error Solis utiliza e como os controlar, e os Termos de Serviço para conheceres as regras do jogo.